Ошибка 403: доступ запрещён

Код 403 значит, что сервер получил запрос, понял его и отказал. Сайт работает, но именно вас не пускает. Важно понять, кто закрыл доступ: сам сайт, ваш браузер или ваша сеть.

Быстрее всего начать с проверки: она покажет, на каком звене обрывается связь.

Проверить сайт

Частые причины

  • Устаревшие cookies. Браузер отправляет старые данные входа, сервер их не принимает и отказывает целиком.
  • Ограничение по адресу. Сайт или его защита решили, что с вашего IP идёт подозрительная активность. Так бывает у мобильных операторов: один адрес у тысяч абонентов, и запросов с него много.
  • Ограничение по стране. Некоторые сервисы сами закрывают доступ для отдельных стран. Это решение сервиса, а не поломка на вашей стороне.
  • Закрытый раздел. Адрес ведёт в служебную часть сайта, куда посторонних не пускают.

Как понять, кто отказал

Введите адрес на странице проверки сайта. Если наш узел тоже получает 403, ограничение на стороне сайта и касается многих. Если у узла сайт отвечает нормально, отказывают именно вашему браузеру или адресу.

Что сделать

  1. Откройте страницу в режиме инкогнито. Открылась — удалите cookies этого сайта в обычном режиме и войдите заново.
  2. Проверьте адрес в строке браузера, особенно если переходили по ссылке из письма или мессенджера.
  3. Откройте сайт через другую сеть, например мобильный интернет вместо Wi-Fi. Если там работает, ограничение висит на вашем адресе. Обычно оно снимается само через несколько часов.

403 в играх

В Roblox и играх Supercell код 403 чаще всего означает временный сбой проверки на сервере, а не бан. У бана свой экран с объяснением. Закройте игру полностью, обновите её и зайдите через пару минут.

Если это ваш сайт

Проверьте права на файлы (обычно 644 для файлов и 755 для папок), правила Deny в .htaccess и список заблокированных адресов в панели хостинга или CDN. Общие адреса мобильных операторов попадают туда по ошибке чаще всего.

Частые вопросы

Чем 403 отличается от 401?

401 значит «войдите в систему». 403 значит «доступа нет»: вход тут не поможет. Если 403 остаётся после входа, дело не в пароле.

Почему 403 только на мобильном интернете?

У мобильных операторов один адрес на множество абонентов. Если с него было много запросов, защита сайта временно закрывает доступ всем, кто за ним стоит.

Ошибка 403 в Roblox: это бан?

Обычно нет. Чаще это сбой проверки на сервере во время обновления. У бана отдельный экран с причиной.